Es una duda muy común y la respuesta honesta es: depende de tu objetivo. No es lo mismo querer que te encuentren que querer que tus clientes vuelvan cada semana. Vamos a aclararlo.
Cuándo te conviene una web
- Quieres que te encuentren en Google y captar clientes nuevos.
- Necesitas mostrar catálogo, servicios o vender online.
- Es tu primer contacto con el cliente o tienes un presupuesto ajustado.
- Quieres llegar a cualquiera, sin que tenga que instalar nada.
Cuándo te conviene una app
- Tus usuarios vuelven a menudo y quieres fidelizarlos.
- Necesitas notificaciones push para reactivarlos.
- Usas funciones del móvil: cámara, GPS, uso sin conexión.
- Buscas una experiencia muy fluida y premium para usuarios habituales.
La opción intermedia: la PWA
Una PWA es una web que se puede «instalar» en el móvil y funciona como una app ligera, sin pasar por las tiendas. Buen punto medio: parte del valor de una app con el coste de una web.
Regla práctica: si quieres que te encuentren, empieza por la web. Si ya tienes usuarios que vuelven a menudo, la app empieza a tener sentido.
Desarrollo apps para iOS y Android con Flutter desde una sola base de código, pero te aconsejo sin venderte de más: a veces lo que necesitas es solo una buena web.